Wirtschaft - Qualitätssiegel

Seit dem Jahr 2005 bewerben sich in der Buckligen Welt Betriebe aus den Bereichen Gewerbe und Handel für das Qualitätssiegel der Region. Anders als bei verschiedenen Prüfzertifikaten steht hierbei der Kunde im Mittelpunkt und nicht technische Standards. Die Bewerber verteilen Fragebögen an ihre Kunden und diese werden dann notariell ausgewertet. Im Herbst jedes Jahres erfolgt im Rahmen der Business Party die Verleihung der Qualitätssiegel.

„Qualitäts- und Gütesiegel helfen dem Konsumenten, sich zu orientieren. Mehr oder weniger austauschbare Produkte und Anbieter werben um Kunden, die sich im Zweifelsfall für etwas entscheiden, das sie kennen oder wieder erkennen. Ein einprägsames Zeichen hilft ihnen dabei. Und auch die Unternehmen profitieren davon, denn gerade kleine und mittlere Betriebe, von denen es in der Buckligen Welt sehr viele gibt, haben oft nicht das Budget für teure Werbemaßnahmen“, sagt Frau Johanna Ponweiser, Sprecherin der AG Qualitätssiegel.

Qualitätssiegelkriterien

Gewerbe:	Handel:
+ telefonische Verfügbarkeit	+ kundenfreundliche Öffnungszeiten
+ Transparenz und Ehrlichkeit	+ Kundennähe
+ Termintreue	+ Beratung
+ Kundennähe	+ Beschwerdemanagement
+ Beratung	+ Warenangebot
+ Beschwerdemanagement	+ Geschäftslokal
+ Sorgfalt	+ Parkmöglichkeit

Vorgangsweise zur Erlangung des Qualitätssiegels 2008
(gültig bis Herbst 2007)

1. Nachdem Sie sich per Anmeldekupon zur Teilnahme am Bewerbungsverfahren angemeldet haben, laden Sie sich den für Sie passenden Kundenbefragungsbogen (Handel oder Gewerbe) auf ihren PC (siehe unten).
2. Sie verteilen diesen Befragungsbogen an Ihre Kunden: Legen Sie den Fragebogen im Geschäft auf, oder schicken Sie Ihn als Beilage zur Rechnung an die Kunden, oder schicken Sie nur den Fragebogen aus (ev. gemeinsam mit einem frankierten Rücksendekuvert), etc.
3. Die ausgefüllten Fragebögen werden an die Notariatskanzlei Beutel in Kirchschlag gesendet – entweder direkt vom Kunden, oder von Ihnen. Die Rücksendung kann laufend bis Mitte/Ende September 2007 erfolgen. Die Auswertung der Befragungsbögen findet Ende September 2007 statt.
4. Im Anschluss an die Auswertung durch den Notar erhalten Sie eine Einladung für die Verleihung des Qualitätssiegels bei der Businessparty der Wirtschaftsplattform im Oktober 2007.
5. Die ausgewerteten Fragebögen bekommen Sie selbstverständlich zur Einsicht retourniert. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne Frau Johanna Ponweiser (Sprecherin der Arbeitsgruppe Qualitätssiegel) unter der Mobilnummer 0676/9187028 kontaktieren.

DOWNLOAD: Informationsfolder und Anmeldekupon:

• Folder Qualitätssiegel 2008 (PDF)
• Anmeldekupon Qualitätssiegel 2008 (PDF)

DOWNLOAD: Kundenbefragungsbögen:

• Kundenbefragungsbogen Gewerbe (PDF)
• Kundenbefragungsbogen Handel (PDF)

Für Dienstleistungsbetriebe sind beide Fragebögen möglich.

Träger des Qualitätssiegels 2008 >> Liste zum Downloaden (PDF)

Fashion In, Bauer Schwarz OEG Marktstraße 18, 2851 Krumbach fashionin@wavenet.at	Dagmer Schuh, Fußpflege Hoftstatt 141, 2842 Edlitz schuh@edlitz.gv.at
Geigner GmbH Bundesstraße 34, 2851 Krumbach office@geigner.at www.geigner.at	DI Ralph Marake, Vermessungsbüro Marktstraße 24, 2851 Krumbach marake.krumbach@utanet.at
Josef Fürst GmbH Untere Alm 30, 2802 Hochwolkersdorf info@installateur-fuerst.at www.installateur-fuerst.at	Tischlerei Johann Ostermann Weißes Kreuz 1, 2811 Wiesmath office@ostermanns.com www.ostermanns.com
Glanzbau GmbH Höll 89, 2870 Aspang office@glanzbau.at www.glanzbau.at	Verlag Mayrhofer Hauptstraße 27, 2860 Kirchschlag office@mayrhofer.co.at www.mayrhofer.co.at
Walter Simon, Zeltverleih Marktstraße 16, 2851 Krumbach office@vipzelt.at www.vipzelt.at	Alois Kager, Kagerhaus Hauptstraße 60, 2852 Hochneukirchen verkauf@kagerhaus.at www.kagerhaus.at
Ing. Martin Kager Transporte,Erdbau Hattmannsdorf 57, 2852 Hochneukirchen transporte@kager-trans.at www.kager-trans.at	Fleischerei Höller Kampichl 8, 2842 Zöbern office@hoeller-fleischer.at www.hoeller-fleischer.at
Dr. Andrea Baumgartner, Shiatsupraxis Weingart 153, 2832 Thernberg info@abc-shiatsu.at www.abc-shiatsu.at	Die Sternengärten Hattmannsdorf 16, 2852 Hochneukirchen info@sternengarten.com www.sternengarten.com
Sparkasse Kirchschlag AG Hauptstraße 26, 2860 Kirchschlag PretschG@kirchschlag.sparkasse.at
Qualitätssiegel für besondere Leistungen:
Friseurteam Riegler & Nagl OEG Markt 56, 2842 Edlitz office@riegler-nagl.at www.riegler-nagl.at	Schlosserei Josef Pichler Seiserstraße 10, 2860 Kirchschlag schlosserei.pichler@kirchschlag.at